Телефон не видит карту памяти: поиск и решение проблем

Micro-SD карты давно стали неотъемлемой частью каждого современного смартфона. Приобретать устройство с большим объёмом встроенной памяти может быть накладно по деньгам, купить раз флешку и использовать ее в каждом новом гаджете — гораздо рациональнее. Да и удобство возможности переноса данных на крайне компактном носителе не стоит недооценивать.

Однако, SD карты не вечны и часто они могут выходить из строя раньше времени. Так что вопрос о том, почему телефон не видит флешку microSD, более чем актуален. И эта статья даст на него исчерпывающий ответ.

Как вычислить виновника

Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.

Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:

• Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
• Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
• Она имеет видимые механические повреждения.
• При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.

Виновник, скорее всего, телефон, если:

• Он не определяет или определяет, но не читает ни одну microSD-карту или флешку.
• При установке любой карты или подключении любой флешки он выключается, перезагружается или зависает.
• Слот для установки карты (USB-разъем) имеет видимые механические повреждения.
• Сбою непосредственно предшествовали какие-либо действия с телефоном: установка приложений, обновление прошивки, антивирусное сканирование, сброс на заводские настройки и т. п. Либо происшествия — удары, падения на пол и прочее.

При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.

К сожалению, во многих случаях явных признаков «виновности» того или другого устройства нет. Например, когда карточка или флешка не определяются конкретным телефоном, в то время как другие читают ее нормально, а телефон исправно читает все накопители, кроме этого.

Как проверить карту памяти (microSD) на компьютере (для справки)

1) Вставить microSD в SD адаптер (прим.: идет часто в комплекте при покупке) и подключить его к компьютеру. Обратите внимание, что microSD нужно вставить в адаптер до упора (многие это не делают, и поэтому карта не читается на ПК).

Если у вас на ПК нет кардридера для чтения SD карт, то его можно приобрести в каком-нибудь китайском интернет магазине (представляет из себя устройство, размером с обычную USB флешку).

Вставка карты памяти microSD в SD адаптер

2) Зайти в «Этот компьютер» («Мой компьютер») — в идеале там должна появиться подключенная SD карта (как на скрине ниже). Если этого не произойдет — попробуйте открыть управление дисками , и посмотрите, отформатирована ли карта (примечание: не отформатированные накопители часто вообще не отображаются в проводнике).

SD карта

3) Откройте свойства этой SD карты.

Свойства SD карты

4) Во вкладке «Сервис» запустите проверку диска на наличие ошибок (см. скрин ниже).

Сервис — проверка

5) Проверка может занять некоторое время. После ее проведения вы узнаете, были ли ошибки на накопителе, и были ли они исправлены. Пример ниже.

Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться

Примерно в половине случаев причиной сбоя оказывается неисправность накопителя. О разновидностях поломок USB-флешек CompConfig.ru уже рассказывал. То же самое может произойти и карточкой. Помимо описанных проблем, у них довольно часто встречается еще одна — образование оксидной пленки на поверхности контактной группы, которая создает препятствие обмену данными между картой и телефоном. Кроме того, будучи маленькими и хрупкими, микро SD-карточки легко ломаются механически, гораздо чаще, чем флешки.

Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:

• Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.

• Съемный накопитель поражен вредоносным ПО. Причиной отсутствия доступа к нему может быть блокировка антивирусом, который работает на телефоне, или действия самой вредоносной программы.
• Повреждена файловая система карты памяти или флешки. Причины — некорректное отключение (например, во время записи), использование на неисправном устройстве (в том числе подключение к неисправному ридеру или адаптеру), нестабильное питание, вирусы и прочее.

Программная ошибка, в результате чего телефон перестал видеть карту памяти

Описание проблемы. Определенная программа на Android отказывается распознавать карту памяти. Другие приложения читают sd карту памяти и записывают данные на флешку как ни в чем ни бывало.

Решение проблемы. Андроид не видит карту памяти, поскольку в настройках приложения в качестве источника сохранения указана внутренняя память смартфона/планшета. Зайдите в настройки приложения, с которым наблюдаются проблемы (например. Галерея Андроид или фотокамера) и укажите sd карту в качестве преемника — то есть, места, куда должны сохраняться файлы.

Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки

Причины со стороны телефона также могут быть аппаратными и программными. К группе первых относятся:

• Механические поломки слота карты памяти или USB-разъема. Часто легко определяются на глаз. В этом случае телефон, вероятнее всего, не будет распознавать ни одну SD-карту. А если на нем сломано гнездо USB, то проблемы будут не только с чтением флешек, но и с зарядкой.

• Неисправности в электронных компонентах платы. Сбой может проявляться тем, что при установке любого накопителя в слот телефон намертво зависает, перезагружается и т. п. Либо неповрежденный с виду слот и исправная карточка никак не определяются в системе. Либо определяются и пропадают.
• Неисправность устройств, подключенных к телефону (SIM-карт и т. д.). Проявляется тем, что проблемы с распознаванием карты памяти (флешки) возникают только при совместном подключении со сбойным устройством.

Программные причины:

• Несовместимость с microSD-картами определенного типа или объема (отсутствие драйвера). В подобных случаях карты могут определяться, но неправильно и без доступа.
• Сбой в операционной системе. Проявляется ошибками «SD-карта не работает» и другими подобными. Либо съемный носитель не определяется вообще.
• Установка блокирующих приложений.
• Вирусное заражение телефона.

Отошел контакт usb-флешки или стерлись дорожки в гнезде

В результате смещения или неправильного подключения, карта памяти не соединяется с мобильным устройством, и, следственно, телефон не видит ее содержимое.

Как исправить. Достаньте sd карту из телефона, вставьте ее обратно таким образом, чтобы контакты sd карты корректно соединялись с гнездом. Если контакты sd флешки износились окончательно, их можно купить за пару долларов и заменить самостоятельно (конечно, если у вас есть соответствующие навыки/минимальный опыт по ремонту и замене запчастей).

Не исключено, что стерлись контакты (то есть, дорожки на плате) на телефоне, и по естественным причинам он не видит флешку вообще. Частая причина — естественный износ телефона. В таком случае, рекомендуем сдать девайс в ремонт или заменить мобильное устройство.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Если вероятный виновник — карточка или флешка:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
• Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.

• Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
• Просканируйте носитель антивирусной программой.
• Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке о (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).

• Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.

Если вероятный виновник — телефон:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
• Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
• Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
• Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
• Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
• Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
• Сделайте сброс на заводские настройки.
• Переустановите операционную систему телефона.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

Другие статьи сайта

• Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт
• 10 причин, по которым батарея гаджета на Android быстро разряжается
• Как разблокировать телефон (планшет) на Android, если забыл пароль или графический ключ
• Почему греется телефон на Android: норма и неисправности

Как поменять формат карты без компьютера?

В этом случае необходимо применять системные инструменты Андроид. Но, подобные инструменты присутствуют не в каждой версии. Входим в «Настойки», затем в «Память». Стараемся найти команду «Форматировать SD». Данная команда иногда называется «Очистить SD».

Напомню: — после форматирования информация с диска стирается. Если же вы забыли её скопировать, можно попробовать восстановить программой R-Studio. Также, запомните, для извлечения флешки, нужно применять безопасное извлечение. Этим вы увеличите жизнь microSD и предотвратите возможные сбои. Хотя, часть программистов уверяют, что в новых системах Windows в безопасном извлечении флешь памяти нет необходимости.

Неизвестный формат SD

Когда смартфон не замечает карту памяти, очень может быть, что на карте неправильный формат из файловой таблицы. Также, может быть, у неё имеются механические повреждения.

Причины неисправности:

Владелец карты неправильно её отформатировал и произвёл неправильные настройки;

Сбилась разметка памяти;

Карта до этого функционировала в непонятной для телефона файловой системе. У карты особая разметка, которую ваш Android просто не распознаёт.

Как исправить?

У большей части флешек, ёмкость которых превышает 32 ГБ, имеется формат exFAT. Данный формат распознают далеко не все смартфоны (в большей степени старые модели). Отсюда, если у вашей флешки данный формат, необходимо скопировать с неё информацию на компьютер, вернуть карту в телефон, зайти в настройку Recovery, и выбрать команду «Wipe cache partition», чтобы отформатировать карту в формате FAT32 (самый распространённый формат для флешек). Этот формат видят практически все гаджеты.

Изменения формата лучше доверить специалисту, особенно, если вы в этих настройках ничего не понимаете. Так как, если вы нечаянно выберите не ту команду, есть вероятность потерять информацию на смартфоне.

Также, можно применить другой метод, а именно, программу SD Formatter, которую можно установить на компьютер. В компьютер вставляем флешку, и с помощью данного приложения меняем формат. Если в вашем компьютере нет специального отдела для подключения телефонного адаптера, флешку можно подключить через картридер, который сам подключается через обычный USB слот.

Скачать SD Formatter.

Как отключить и достать накопитель

Карта памяти так же легко извлекается из смартфона, как и устанавливается. Пользователю нужно открыть лоток скрепкой и достать накопитель. Но, если операция выполняется достаточно часто, могут возникнуть сбои в работе внешнего хранилища. Чтобы этого не произошло, рекомендуется выполнять безопасное извлечения:

Перейти в настройки Андроид-смартфона.

Выбрать пункт «Память».

Нажать на свою MicroSD-карту.

Кликнуть на «Извлечь».

После этого можно без опасений достать карту памяти. Она не испортится и будет готова к дальнейшему использованию на смартфоне или другом устройстве.

Часто задаваемые вопросы

Подключаю телефон с флешкой через usb-кабель, выбрав опцию Mass Storage, но она не отображается на ПК.

Как исправить. Вместо ‘Mass Storage’, при подключении телефона к компьютеру выбирайте опцию ‘MEDIA TRANSFER’. В Проводнике отобразится содержимое карты памяти.

После обновления телефона (HTC desire) microsd не определяется, постоянно теряется. Ошибка «файл не удалось открыть».

Проверьте формат аудиофайлов. Возможно, плеер не способен прочесть файлы выбранного типа. Проблема не обязательно заключается в чтении карты памяти.

Если формат файлов корректен — проверьте карту памяти на ошибки, отформатируйте ее.

Вставила sd-накопитель в телефон (Samsung Galaxy), перенесла фото и видео. Все новые фото сохраняются в память устройства.

Пути решения:

Если телефон не видит sd карту, попробуйте изменить в настройках приложения путь к преемнику.

Проверьте, распознает ли система Android карту памяти.

Выключите мобильное устройство, переподключите sd карту.

Включите телефон и проверьте, сохраняются ли файлы на флешку.

Очистил карту памяти, после этого она отключилась. Как вернуть назад к работоспособному состоянию?

Если на устройстве не видна работоспособная карта памяти, скорее всего, в таблице файлов содержатся ошибки. Отформатируйте карточку, используя приложение sdformatter . Формат файловой системы укажите как Ext или Fat32.

Переставила сим-карту из планшета в смартфон – вся память исчезла. Можно ли восстановить фотографии и контакты, если устройство не видит флешку.

Возможно, вы сдвинули sd карту (флешку), в результате чего она отошла от гнезда смартфона. Проверьте соединение гнезда с картой памяти телефона.

Если пропали контакты, импортируйте контакты с сим карты через стандартную адресную книгу Андроид либо синхронизируйте контакты с аккаунтом Google.

Практически новый смартфон Samsung Galaxy S5 перестал видеть USB флешки. Другие устройства, флешки определяются без проблем. Как исправить ошибку?

Причин может быть как минимум две. Попробуйте исправить следующим образом:

Проверьте, включена ли отладка на вашем телефоне (попробуйте включить/отключить).

Флешку желательно отформатировать в exFAT, иначе Андроид может не читать ее содержимое.

Уронила телефон, с sd карты пропали все фото, находящиеся в галерее в папке “Камера”. Можно ли их как-то восстановить?

Возможно, sd карта повреждена или Андроид не видит sd карту. Проверьте, работает ли sd карта, если ее подключить через картридер к ПК. Еще одна причина, почему телефон не видит сд карту — карта физически сместилась в гнезде при падении, поэтому заодно проверьте соединение контактов.

Что касается непосредственно ответа на вопрос: если карта памяти цела, восстановить фото можете любым приложением, начиная с CardRecovery и Recuva.

Телефон не определяет карту памяти. При отключении все файлы читаются, а при подключении нет.

До этого времени карта памяти работала? Возможно, телефон не поддерживает данную модель карточки.

Если до этого sd карта работала, возможно, нужно отформатировать вашу карточку — и она снова будет доступна для записи.

Включаю музыку на телефоне, он пишет: нет музыкальных файлов. Microsd (HC) class 4, вчера все работало. Как узнать, рабочая sd карта или нет?

Проверьте, видят ли другим мобильные приложения содержимое карты памяти, для этого можно установить другой проигрыватель. Подключите microsd карточку к компьютеру или ноутбуку через картридер. Если в обоих случаях флешка недоступна, попробуйте другие методы, описанные в статье.

Как просмотреть или удалить файлы с карты памяти

Когда MicroSD-карточка вставлена в телефон и на ней находятся разного рода файлы, пользователь может без проблем управлять всеми данными, которые хранятся на внешнем носителе. Например, чтобы посмотреть видеоролик, достаточно открыть «Галерею» и нажать на иконку файла. Воспроизведение начнется автоматически. То же самое касается фотографий, а музыка отображается в одноименном приложении.

Если речь идет о файлах, которые не относятся к классу мультимедиа, их можно посмотреть через встроенное приложение «Проводник» или «Диспетчер файлов». Открыв программу, нужно перейти в раздел «SD-карта», где отобразятся все доступные для просмотра данные. Для удаления того или иного файла нужно долгим удержанием выбрать песню, фото или видео, а затем нажать на кнопку «Удалить». Информация моментально сотрется с внешнего носителя.

Для чего нужна карта памяти

Карта памяти — это небольшой внешний накопитель (как правило, MicroSD), который устанавливается в телефон и позволяет увеличить внутреннее хранилище на определенное количество гигабайт. В настоящий момент существует много вариаций карт памяти по скорости записи и объему. Вторая характеристика является наиболее важной, так как от нее зависит, сколько файлов поместится на внешнем носителе.

Не все смартфоны располагают слотом для карт памяти. Например, все устройства Apple лишены его, и даже флагманы Android зачастую отказываются от него.