Личный кабинет Киевстар — оператора связи Украины

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Киевстар позволяет управлять счетом и подключенными услугами. Пополнить счет онлайн можно прямо в Личном кабинете. Нужно нажать кнопку: «Пополнение» в правом верхнем углу экрана. В системе доступно пополнение счета с банковской карты и перевод с лицевого счета на номер любого абонента Киевстар. Для пополнения счета с банковской карты необходимо нажать вкладку «Пополнить онлайн без комиссии». Далее вводим номер телефона или лицевого счета, который нужно пополнить и данные карточки: номер, срок действия, данные владельца и специальный код на обороте. Для подтверждения платежа на телефон придет сообщение с проверочным кодом операции, подтверждаете перевод и счет пополняется в тот же момент.
Содержание Скрыть

Функционал личного кабинета

Регистрация в кабинете

Авторизация в личном кабинете Киевстар

Мобильное приложение личного кабинета

Клиентская поддержка через кабинет

Как отключить личный кабинет

Правила безопасности и конфиденциальности

В профиле можно управлять персональными данными, добавлять номера и лицевые счета.

Основное меню кабинета содержит вкладки:

• тарифы,
• услуги,
• платежи и расходы по номеру,
• пополнение счета,
• заявки,
• личные настройки.

Возможности личного кабинета Киевстар

Личный кабинет в системе Киевстар – это сервис самообслуживания абонентов, обладающий широким функционалом и предоставляющий клиентам различные возможности.

На личной странице профиля каждый пользователь может:

• контролировать изменение баланса;
• добавлять лицевые счета и номера;
• подключать дополнительные услуги или изменять активированные ранее;
• заказать детализацию звонков;
• пополнить баланс;
• сменить тарифный план;
• отправить SMS с сайта оператора на другие номера сети.

Все это становится доступно действующему клиенту компании, который авторизовался в сервисе.

Мобильное приложение личного кабинета

Приложение доступно для скачивания на трех основных площадках:

• Google Play,
• App Store,
• Windows Phone Store.

После установки Приложения, нужно выбрать необходимую вкладку: мобильная связь или интернет. Далее регистрируемся в системе, если подключаемся впервые, а если абонент пользуется сервисом «Мой Киевстар» онлайн, то нужно просто ввести номер телефона и пароль от кабинета. При регистрации система запрашивает ввод имени и фамилии, а также пароля.

После входа откроется главная страница, на которой можно увидеть баланс, бонусы и затраты. Если нажать на значок слева вверху, то откроется меню. Содержание меню такое же, как и в Онлайн версии: тарифы и услуги, профиль, платежи, отчеты, условия использования, выход из системы.

В Андроид-версии можно вывести на экран смартфона состояние счета и бонусы. Виджет устанавливается вместе с приложением и является удобным дополнением, так как отпадает необходимость запрашивать баланс.

Киевстар: вход в личный кабинет

Войти в учётную запись можно 2 способами:

• при помощи одноразового пароля — в данном случае процесс авторизации аналогичен регистрации;
• с помощью ввода номера телефона и собственного пароля — на странице авторизации необходимо выбрать «Вход по личному паролю» и указать ранее придуманный идентификатор.

Создать собственный код доступа можно в «Настройках» личного кабинета (раздел «Мой профиль»).

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты могут задать интересующие их вопросы по поводу мобильной связи и домашнего интернета через систему Онлайн-помощник. Система доступна в Личном кабинете. Для связи необходимо найти раздел «Обратная связь», выбрать изображение специалиста. В открывшемся чате задаем интересующий вопрос. Ответ менеджера приходит достаточно быстро. Система доступна круглосуточно. После консультации система запрашивает от абонента оценку обслуживания от 1 до 5 баллов.

Личный кабинет Киевстар Домашнего интернета

Вход в личный кабинет Киевстар Домашнего интернета осуществляется по тому же самому принципу, который описан выше. С одним лишь отличием – в качестве логина необходимо использовать лицевой счет абонента.

На личной странице пользователь может:

• контролировать услуги домашнего интернета;
• изучить полную или сокращенную инструкцию по работе с системой;
• обратиться в круглосуточную техническую поддержку компании;
• узнать важную информацию на текущий момент и многое другое.

Как отключить личный кабинет

Личный кабинет мобильного оператора Киевстар можно отключить только вместе с сим-картой или интернетом. Если к четной записи прикреплено несколько номеров, то заблокировать нужно будет их все. Отдельный отказ от использования сервиса не предусмотрен.

Сим-карту можно заблокировать временно. Для подачи заявки онлайн необходимо выбрать в меню вкладку «Услуги» и заполнить заявку. Операция производится в течение получаса. При необходимости, номер восстанавливается также по заявлению.

Пополнение баланса через личный кабинет

Чтобы внести деньги на счёт, потребуется кликнуть по расположенной в верхнем правом углу страницы приветствия абонента кнопке «Пополнение» и указать в отобразившейся форме:

• номер телефона, баланс которого следует пополнить;
• реквизиты банковской карточки — номер, срок блокировки, имя держателя и защитный код.

Для подтверждения онлайн-оплаты потребуется ввести одноразовый пароль, который пользователь получит по CMC после щелчка по клавише «Оплатить». Зачисление денежных средств происходит моментально.

Личный кабинет позволяет пополнять баланс сразу нескольких мобильных номеров: для этого необходимо создать универсальный лицевой счёт. Также благодаря онлайн-сервису можно:

ознакомиться с тарифными планами оператора;

просмотреть список доступных для подключения опций;

запросить историю платежей и списаний.

Пользователи личного кабинета могут оформить подписку на новостную рассылку от «Киевстара».

Правила безопасности и конфиденциальности

Существует ряд правил, следуя которым абонент легко обезопасит свой аккаунт от мошенников:

Пароль к личному кабинету должен быть сложным. Лучше скомбинировать произвольные цифры и буквы в разном регистре и записать их, чем устанавливать простой пароль.

Пароль должен быть уникальным и не использоваться больше нигде.

Исключить разглашение пароля и доступ к нему третьих лиц.

На гаджетах и ПК должен быть установлен актуальный антивирус.

Нельзя открывать ссылки, которые приходят в смс с незнакомых номеров, так как наверняка в них содержится вирус.

Нельзя передавать код доступа из СМС к системе «Мой Киевстар» посторонним людям.

Киевстар использует новейшие технологии для защиты абонентов и их персональных данных. Облачные технологии позволяют хранить информацию в безопасности.

Мобильное приложение Киевстар

Официальное приложение «Киевстара» можно скачать из App Store, Google Play или Windows Store. Установив утилиту на смартфон, абонент будет должен:

выбрать используемую услугу (сотовую связь или домашний интернет);

указать имя и фамилию;

ввести логин (номер мобильного телефона) и собственный пароль.

Пройти регистрацию аккаунта через мобильное приложение невозможно. Авторизировавшись, пользователь увидит на начальной странице приложения информацию о:

• состоянии лицевого счёта;
• количестве накопленных бонусов;
• дате очередного списания денежных средств.

Меню утилиты включает в себя такие вкладки, как:

• тарифные планы;
• опции;
• онлайн-оплата;
• детализация расходов;
• настройки аккаунта.

Владельцы устройств на базе операционной системы Android могут добавить на начальный экран девайса виджет «Киевстара»: мини-приложение позволяет следить за балансом лицевого счёта.

Как загрузить приложение «Мой Киевстар»

Приложение от Киевстара нужно загрузить на смартфон для платформы Андроид, iOS, и даже для Windows Phone. Это бесплатное приложение и занимает топовые позиции по скачиванию. Существует также Веб-версия, так что можно пользоваться этим приложением и с компьютера, введя адрес в браузере.

Для того чтобы зайти в приложение, не нужна регистрация, нужно указать свой номер телефона и далее ввести одноразовый код, который вам пришлют в смс. Для постоянного использования сервиса можно создать личный кабинет и придумать для него пароль. Его можно сохранить, поставив галочку в окошке «Запомнить меня», но в таком случае многие быстро забывают свой пароль. Восстановить пароль можно снова, послав запрос на смс, нажав кнопку «Забыли пароль?».

Если у вас есть необходимость поменять пароль, сделать это можно на странице «Мой пароль» вверху дисплея. В пароле должны быть не менее 6 цифр и 2 вида знаков.

Популярные статьи сейчас

Торговать газом будут через «Ощадбанк» и почту: что надо знать украинцам и какими будут тарифы

Врачи спасают Кристину Асмус, актриса неожиданно призналась: «У меня большие проблемы»

Рекордный скачок доллара, взлет цен и неожиданное обращение Зеленского – главное за ночь

Неопрятная Волочкова опозорилась на вручении медали, забыв надеть лифчик: «Это очень приятное…»

Показать еще

Для тех, кто не любит заморачиваться с паролями, может пользоваться входом через СМС, это также допустимо и на долгосрочной основе.

В одном личном кабинете можно добавить и другие номера телефонов, которые у вас есть в семье, для того чтобы управлять всеми счетами с одного аккаунта.

Служба поддержки клиентов

Личный кабинет содержит вкладку «Интернет-помощник», где абонент может связаться с онлайн-консультантом для решения тех или иных проблем с обслуживанием. На официальном сайте «Киевстара» присутствует доступная для не авторизированных в личном кабинете пользователей форма обратной связи. Получить онлайн-консультацию можно в любое время суток, а ожидание ответа от менеджера составляет не более 3 минут. Также для решения возникшей проблемы абонент может обратиться в ближайший салон «Киевстара» или позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 0 (800) 300-466.

Приложение для мобильного

Существует приложение для смартфонов Мой Киевстар. Это аналог версии для ПК. В нём можно обнаружить полноценный функционал и все возможности сервиса. Программа адаптирована для телефонов на базе Android, а также iOS. Скачать его можно или с официального сайта компании Kyivstar, или в Play Market / App Store.
https://account.kyivstar.ua/

В некоторых случаях, с телефона управлять сервисом даже удобнее, чем с компьютера, так как нет привязки к месту. Это позволяет входить в систему, находясь в любой точке, где есть сигнал сотовой связи. Нужен только доступ к интернету и оптимальный тарифный план, или услуга. Например, день онлайн от Киевстар, поможет оставаться всегда в сети.

Description

Provider Киевстар is used to show information from your personal account of Киевстар in mobile application AnyBalance. Get to know balance of your phone, rest of traffic/minutes/sms and other information from personal accounts at one place!

Предоставляет информацию о балансе, бонусных минутах, SMS, MMS, остатке интернет-трафика и других бонусах для пользователей мобильного оператора «Киевстар».

Информация берется из системы Мой Київстар (https://my.kyivstar.ua/).
ВНИМАНИЕ!
Данные предоставляются только для некорпоративных тарифных планов. Если у вас корпоративный тариф, воспользуйтесь провайдером «Киевстар Корпоративный».